根据《中华人民共和国拍卖法》的有关条款，凡参加本行拍卖会的客户必须遵守如下业务规定。

一、竞买人必须先办理登记（凭企业营业执照、法人委托书、个人身份证），并交纳三万元保证金（个别拍卖标的特大或偏小的另行规定），领取竞买证及竞买号牌。

二、竞买人须凭竞买证按时入场，每证只可两人参加竞投。

三、拍卖物资按现状拍卖，进入拍卖会场，本行视为竞买人对拍卖标的完全认识清楚。

四、竞买人一经出价或应价，不得以任何借口反悔，否则本行视为违约处理，并没收其保证金。

五、竞买人进入拍卖场必须遵守拍卖行的有关规章制度和会场秩序。

六、拍卖以公开竞价的方式进行，由拍卖师宣布起拍价后，由竞买人按最低加幅价竞相加价，直至出价最高时，拍卖师连续报价三次再无人出价时，由拍卖师以击槌方式宣告成交。

七、拍卖成交后，竞买人应与本行当场签订拍卖成交确认书，结清货款，缴纳佣金，提清成交物品。

八、竞买人不能即时付清贷款的，应向本行支付成交价款20％作为定金，并在规定的期限内（一般不超过十天）结清余额。否则所交定金不予返还。本行对成交物品再厅拍卖。

九、竞买人未取得拍卖标的者，凭竞买证及竞买号牌，当即退还所交保证金。